返金条件と返品取消申請書

返品・交換について

●注文後の商品の取消・変更・追加について
・ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
・2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業)対応できぬことあらかじめご了承ください。

●商品到着後の、返品・交換について
傷、汚れ以外 お客様都合の返品はお断りさせていただきます。
デザイン性を重視して生産している商品の為、プリントインクのはねや
よれやしわが生じますがご了承ください。

2.商品トラブル、不具合の場合
•商品到着後30日以内に限り、交換または返品を承ります。

●商品の返品方法について
* 以下方法にてお願いします。
1.EmailでAROY WABSHOPに事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

メールアドレス:aroy.webshop@a-r-o-y.net
電話番号   :03-6451-2388 
営業時間   :(月曜日および年末年始を除く)

お客様のお名前、注文日、商品内容、連絡可能なメールアドレスをご連絡ください。
折り返しこちらからご連絡させていただきます。

2.商品に同封してある納品書の裏面にに、以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。

•お名前
•注文日
•理由 ※
•商品名

4.以下住所にお送りください。

  〒152-0004
  東京都 目黒区 鷹番
  2-15-22 鎌倉荘101
  tel 03-6451-2388

●ご返品にともなう精算の方法について

1.複数注文の一部返品の場合は、いったん振込用紙に記載の金額にてお支払いください。
  後日、弊社より差額を返金いたします。
2.既に代金をお支払いいただいた場合ご返品後に生じる差額は弊社にてお預かりし、次回ご注文時に充当させていただく場合がございます。

*代金引換の場合ご返品後に生じる差額は弊社にてお預かりし、次回ご注文時に充当させていただく場合がございます。

*クレジットカードの場合

クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。決済締結期間を経過した返品は決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が精算されてしまいますが翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス精算されます。複数注文の一部返品の場合は、お客様の口座から一旦代金が全額精算され、翌月、又は翌々月の決済日にプラス精算と新代金精算がされます。クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※お客様の個人情報事項になりますので、当店から代行してお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。

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